FAQ

• 商品について

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• Q.　どのくらいの予算で作れますか？

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• A.　お値段はWallFitterのサイズによって違います。ONLINE STOREページにてお値段をご覧いただけます。

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• Q.　カーテン生地のサンプルをもらう事は出来ますか？

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• A.　生地のカットサンプルをご用意できます。お問い合せよりお知らせください。

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• 取り付けについて

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• Q.　素人でも取り付け出来ますか？

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• A.　素人の方でもドライバーなどの道具で取り付けできます。

  商品と一緒にお届けする取扱説明書をご覧いただき、手順に従って取り付けを行ってください。
  ホームページの『取り付け方』にも作業手順を載せております。
  ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せください。

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• Q.　どんな窓にも取り付けることができますか？

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• A.　Wallfitterを取付けることができる窓には条件がございます。
  詳しくは『取付・採寸』ページでご確認下さい。

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• ご注文について

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• Q.　注文してどのくらい(何日くらい)で商品が届きますか？

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• A.　商品は銀行振込の場合は、ご入金の確認後（2～3週間でお届けします。）

  クレジットカード払いの場合は、担当者が確認メールを送信後（2～3週間でお届けします。）

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• Q.　電話での見積もりや注文はできますか？

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• A.　聞き間違いなどのトラブルを防ぐ為、ご注文はご注文フォームに限らせていただきます。

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• Q.　以前に注文した商品と同じものをもう一度 注文したいのですが・・・

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• A.　以前に注文された方のお名前,住所とご連絡先をお問い合せフォームよりご連絡ください。

  また、以前のお写真をお送り下さい。

  なお、生地の在庫により 以前と同じカーテン生地をお選びいただけない場合や、

  形状等の仕様が変更される場合がございます。

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• 返品・交換について

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• Q.　返品・交換はしてもらえますか？

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• A.　Wallfitterは完全オーダーメイドの受注生産でお作りしています。ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルや商品変更は、お受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。   商品の生地やサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で十分ご確認いただきますようお願いいたします。   お届けした商品に不良品、破損品、注文と違う商品などございましたら、到着から７日以内にお問い合わせからご連絡ください。お作り直し等のご対応をさせていただきます。

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